Umtausch & Retoure

Wie funktioniert die Rücksendung?

RÜCKSENDEBEDINGUNGEN:

Ab dem Tag der Zustellung hast du 30 Tage Zeit, um Artikel deiner Bestellung an uns zurückzusenden.

Bitte beachte, dass die Ware unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgeschickt werden muss.

RÜCKSENDUNG INNERHALB DEUTSCHLANDS:

• ENTWEDER kannst du ganz einfach unser vorfrankiertes DHL-Retouren-Label verwenden. 
  Wir ziehen dir dann pro genutztes wiiuka DHL Retouren-Label 3.90 Euro vom Erstattungsbetrag ab.

• Hier kannst du dir dein DHL Rücksende-Etikett erstellen: zum Retourenportal
  
• Unsere wiiuka Lageradresse ist für dich bereits hinterlegt. Nutze bitte als Absender deine ursprüngliche Lieferadresse. 
  
  
• Füge bitte bei dem Feld „Kundenreferenz“ deine Bestellnummer oder Rechnungsnummer ein.

• ODER: Du sendest deine Retoure mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurück und verwendest unser DHL Label nicht. Du trägst die Kosten für das versicherte Paket selbst.

 

WICHTIG:

• Lege deiner Rücksendung bitte das Rücksendeformular bei. Hier kannst du es dir ganz einfach ausdrucken: zum Widerrufsformular
  
  
• Ausdrucken, kurz ausfüllen und der Bestellung beilegen. Vielen Dank :)

 

Wenn du unser vorfrankiertes DHL Versandetikett nicht verwenden möchtest, schicke deine Sendung bitte VERSICHERT an folgende Adresse:

wiiuka
Wilhelm-von-Siemens-Str. 23
Aufgang B
12277 Berlin

Sende die Rücksendung bitte versichert und mit Sendungsverfolgung an uns zurück und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.

 

Sobald die Sendung bei uns ist und bearbeitet wurde, erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag. 

Solltest du nach 14 Tagen noch keine Rückerstattungsbenachrichtigung erhalten haben, kontaktiere uns gerne unter info@wiiuka.de.

 

Du hast per Klarna Kauf auf Rechnung bezahlt?

Solltest du die Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung via Klarna ausgewählt haben, hast du die Möglichkeit bei Klarna die Rechnung zu pausieren. 

Sobald die Retoure bei uns ist und bearbeitet wurde, wird Klarna automatisch von uns informiert. 

 

RÜCKSENDUNG AUS DEM AUSLAND:

Für Rücksendungen aus dem Ausland trägst du die Rücksendekosten komplett selbst.

Sende deine Retoure bitte an folgende Adresse:

 

wiiuka
Wilhelm-von-Siemens-Str. 23
Aufgang B
12277 Berlin
Deutschland

 

Weitere Informationen erhältst du in unserer Widerrufsbelehrung.